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こんにちは、ドルフィンワークスの西田です。 「自営業のリアル」シリーズは今回で8投目になりました。 「読んでますよー」「参考にしています」 などコメントをいただく機会も増えました。 経営相談の予習・復習としてもお役立ていただいている様子。さすが賢く使ってくださっている。まさにそう使ってもらいたかったので、とても嬉しいです。 「毎週書いててネタ切れしないんですか？」 というお声もいただきましたが、私の場合は、ありません。 今回のシリーズは、実際のやりとりを原案としていて 「ああ、そういえば西田さんはこれ言ってたな」 と思い出していただけるような発信を心がけています。 ただ、私の場合少し特殊なところもあるので、サロンさんなどが「ブログを定期発信したい！」という方には参考にしづらいかもしれません。 ということで、 今回は、お客様に「また来たい」と思ってもらえるブログの書き方としてまとめてみました。 【ブログを書く手順】 まず、「ブログを書けない」理由を並べるのをいったん横に置きます。 文才がない、時間がない、ネタがない、今日は疲れている。...

こんにちは、ドルフィンワークスの西田です。 「Instagramのストーリーズも毎日投稿してるし、ブログも頑張って更新してる。チラシも撒いてるんです。なのに、思ったほど注文予約が入らない……」 こんなお悩みの方向けに、私にとって転機になった、ある手法をブログにまとめることにしました。 今も記憶に残る言葉 私は2012年頃、経営戦略塾に通っていました。 当時の塾で使われていた教科書が、竹田陽一氏のランチェスター戦略でした。 ランチェスター戦略は、もともと第一次世界大戦の数理モデルがルーツの軍事理論で、それを日本のビジネスに応用したものです。塾で教わったことはたくさんあるのですが、十数年経った今も体に残っているのが、このフレーズ。 「弱者は接近戦。接触回数を増やせ」 中小・零細・ひとり社長は、大企業と同じ土俵では戦えない。だから、目の前のお客様にどれだけ近づけるか、何回会えるか、何回声を届けられるか...それが生命線になる、と。 正直、創業時に知っておきたかった（笑） いや、当時はコミュ障で、人に会話なくても済む仕事を選んだつもりだったので、どっちみ

こんにちは、ドルフィンワークスの西田です。 「ホームページの見積もりを取ったら、100万円って言われたんですが、これって普通なんですか？」 先日、相談窓口でこんなご質問をいただきました。 聞けば、知人をたどってとある業者に見積もりを依頼したところ、A4一枚に数行の項目が書いてあるのみで、どんなサイトができあがるのか、いまひとつピンとこない。 「他の業者に聞いたら「300万です」。また別の方からは「AIなら5分で作れるよ」とアドバイスをもらい、ますますわからなくなったので...」 とのことでした。 そのお気持ち、わかります。 実は、私もホームページを受注する側でもあるのですが、「相場は？」と聞かれても正直即答は難しい… 個人事業主のWEBデザイナーやクラウドソーシング系に発注すれば安く抑えられるケースは多いのですが、個々の技術や提案力にはかなり幅があり、納品後のメンテに応じてくれなかったり、数年後廃業されていた、なんていうのも事実としてあります。 では中堅にお願いすれば安心か？というと、やはりそこでも担当者次第だし、ジャンルにより得意・不得意がある

こんにちは、ドルフィンワークスの西田です。 前回、「集客の準備だけで時間が溶ける」という話を書いたところ、思った以上に反響をいただきました。ありがとうございます。 「私のこと見てました？」なんてメッセージもいただきまして、予想通り、同じところでつまづいている方がいらっしゃるのだなと思いました。 さて、今日はその続きのお話をしてみようかと。 私は日頃、自宅サロンや自宅教室を一人で切り盛りしている方の相談を受けているわけですが、必ず行う質問があります。 「今いらしているお客様は、どのようなシーンであなたのお店やサービスを知って、何を見て、何が決め手で来店や問い合わせを決めましたか？」 というシンプルな質問ですが、案外即答できる方が少ないんです。 だいたい、 「うーん、多分...インスタ...かな？だと思います。」 「えっ、聞いたことないです！」 「なんとなく根掘り葉掘り聞くのは失礼かなと思って。」 という返答。 こちらとしては、ご相談にいらっしゃる相談者さんは「集客に困っている」という悩みを抱えた患者さん。 私は町医者よろしく、症状を聞き、適切な手

こんにちは、ドルフィンワークスの西田です。 今日は、少しばかり私の話をさせてください。 起業したのは33歳の頃。 責任感の強い私は、家事も育児も人任せにできず全部一人で背負いこむ癖がありました。 結果、多忙を極め、いつも眉間はコイル巻き。 夫からは、 「はぁ…ママは機嫌のいい時がないね。もっと笑顔で過ごせないの？」 と、よく小言を言われていた。 「いやそもそも共働きなのにアナタが家事育児に非協力的だからこうなったんじゃい！なにが九州男児やねん。」 と夫にブチ切れるなどは、もはや年中行事になっていました。 だけど、ふと思うんです。 「あれ？ なんで私だけこんな背負ってるんだろう、誰に頼まれたんだろう」と。 結婚も起業も自ら決めたこと。 自分が納得いくようにしたいだけ。 でも、なんか暴発しそうになることも度々。 これは私だけ？私のわがまま？ いえ、そうではありませんでした。 私は女性起業支援歴19年ほどになりますが、仕事と家庭の両立という悩みは本当に共通していました。 これ、どうやったら伝わるかな...と絵に起こしてみたら、タスク多すぎて横転しそう

こんにちは、ドルフィンワークスの西田です。 昨今、雑誌やセミナーなど、「好きを仕事に」「プチ起業」「副業起業」というフレーズをいたるところで耳にするようになりましたね。 私がフリーランスとして駆け出した頃（もう20余年前！）、当時ライターとして活躍中の先輩起業家が「好きを飯にする＝スキメシ」というワードでさまざまな活動をされていて、おおお、私もスキメシの仲間入りだ！と心躍ったものでした。 あれから四半世紀を過ぎ、現在はSNSやホームページ、動画プラットフォームを通じて、誰もがコストをかけずに発信できる時代になりました。 多種多様な趣味や特技、独自のセンスを活かして起業される方が増え、時代の変化を感じています。 さて、日々の相談業務においても、習字、ハンドメイド、伝統工芸、エステ系サロンなど、ご自身のスキルを活かして活躍の幅を広げたいという女性起業家の方々がお見えになります。 ある日、こんな方が相談に来られました。 手提げ袋から取り出したのは、手作りのアクセサリー。資格を活かして作った、可愛らしい丁寧な手仕事の品でした。 「先生、見てください。やっ

こんにちは、ドルフィンワークスの西田です。 前回の「自営業のリアル」では、Instagram発信より先にやることと題し、お客様の本音にふれることの大事さ、現状把握が大事というお話をしました。 「赤べごくらいうなづきながら読みました！」 「焦って毎日投稿しなくていいと思ったら心が安定しました」 とフォロワーさんからDMをいただき、嬉しかったです。 ありがとうございます。 女性読者は直感力に優れているぶん誤魔化しが効かない お気に入りのインスタグラマーさんやショップのInstagramを眺めてて、 あれ？なんかちょっとテイスト変わった？ この画像、AI風だな…本文もAI構文だな。 見るのやめたいけどフォロー外すのも悪いしなぁ。 そう思ったこと、ありませんか？ 私は公的相談窓口や専門家派遣などあわせて年間300件ほど、熊本で活動される自営業者の経営相談を受けています。 以前、こんな相談がありました。 サロンを開業した女性。 毎日投稿を続け、順調にフォロワーを増やしていった。 しかし、いいねとリーチが落ちてきた。 「アルゴリズムが変わったんでしょうか」と

「インスタで集客できました！」同業者のそんな声を聞いて、焦ったことはありませんか。年間300件の経営相談現場から見えてきた、SNSより先に確認すべきことをお伝えします。