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こんにちは、ドルフィンワークスの西田です。 前回、「集客の準備だけで時間が溶ける」という話を書いたところ、思った以上に反響をいただきました。ありがとうございます。 「私のこと見てました？」なんてメッセージもいただきまして、予想通り、同じところでつまづいている方がいらっしゃるのだなと思いました。 さて、今日はその続きのお話をしてみようかと。 私は日頃、自宅サロンや自宅教室を一人で切り盛りしている方の相談を受けているわけですが、必ず行う質問があります。 「今いらしているお客様は、どのようなシーンであなたのお店やサービスを知って、何を見て、何が決め手で来店や問い合わせを決めましたか？」 というシンプルな質問ですが、案外即答できる方が少ないんです。 だいたい、 「うーん、多分...インスタ...かな？だと思います。」 「えっ、聞いたことないです！」 「なんとなく根掘り葉掘り聞くのは失礼かなと思って。」 という返答。 こちらとしては、ご相談にいらっしゃる相談者さんは「集客に困っている」という悩みを抱えた患者さん。 私は町医者よろしく、症状を聞き、適切な手