熊本で広報戦略セミナー登壇｜SNS・Googleビジネスの活用事例から見えた課題
- 西田ミワ
- 10月8日
- 読了時間: 5分
更新日：11月8日
【対象】熊本を拠点とする女性起業家
【目的】プレゼンとネット発信・ブランディング
この秋、熊本県内3会場で「広報戦略」をテーマとしたセミナーを担当しました。ご依頼いただいたのは次の3会場です。
「見守る・支えるチャレンジャーサポート」ミニセミナー（熊本県女性創業支援事業／企画：（有）ミューズプランニング）
「きくち起業塾」（菊池市・菊池市商工会主催）
「菊陽町商工会 創業セミナー」（菊陽町商工会主催）
SNS・Googleビジネスプロフィール・マルシェ活用といった“現場で使える広報の仕組みづくり”を中心に、創業初期から再構築期まで幅広い層の方々にお話ししました。（個人情報保護の観点から、会場の雰囲気のみ写真でご紹介します）
広報＝信頼を設計すること
今回の3講座は、「ひとり起業でもできるSNS・IT活用による販促」をテーマにしています。
主軸は、「どう伝えるか」ではなく「なぜ伝わらないのか」を見つめ直す構造設計。情報があふれる今、SNSやGoogleビジネスは単なる発信ツールではなく、“信頼関係を築く装置”として機能します。
創業初期こそ、技術よりも「構造」を整えることが、長期的な集客・ブランディングの基盤になります。
実際の講座では、よろず支援拠点での支援事例をもとに、ヘルスケア系2件・飲食系2件・不動産1件の計5事例を紹介。実際の発信内容を比較しながら「成果が出る発信の設計構造」を解説しました。
「広報を事業計画に組み込む」という観点では、マルシェ出店や口コミ設計の実践例を紹介。チラシ・SNS投稿への落とし込み方や、“顧客の声をどう発信に変えるか”といった具体例も交えました。
「見守る・支えるチャレンジャーサポート」ミニセミナー
（熊本県女性創業支援事業／企画：（有）ミューズプランニング）
こちらは、ドルフィンワークス代表として個人登壇させていただきました。
熊本県の女性創業支援事業の一環として開催され、対象は「創業予定者」でしたが、実際にはすでに開業・稼働されている方が多く、実践的な広報・SNS運用の質問が中心でした。
特に「最初の顧客をどう獲得するか」というテーマに質問が集中。すぐに実践できる方法と、やってはいけない“逆効果パターン”を合わせてお伝えしました。
講義終了後も質問が途切れないほど熱量が高く、予定外の裏話までお伝えする濃密な時間となりました。今後はメンターとして継続的に関わらせていただく予定です。
きくち起業塾（熊本県よろず支援拠点として登壇）
こちらは、熊本県よろず支援拠点コーディネーターとして登壇。
創業初期の方に加え、第二創業や再構築を進めている方も多く、セールスファネルを用いながら「広報＝顧客関係構築」として整理しました。
「どう見つけてもらうか」よりも「どう覚えてもらうか」。
この意識転換が、長く選ばれ続ける事業の分かれ目という点を強調しました。講座後、複数の方から継続相談の希望をいただきました。
菊陽町商工会 創業セミナー（熊本県よろず支援拠点として登壇）
同じく、よろず支援拠点コーディネーターとして登壇しました。
参加者は、融資・補助金など資金面に関心のある方中心の構成。「これから何を始めるか」を模索中の方もおられましたので、想定する事業を想像しつつ、内容を噛み砕きながら柔軟に進行しました。
講座を終えての感想
3会場を回って感じたのは、
「何から手をつけたらいいのかわからない」「SNSは毎日投稿したほうがいいんでしょうか？」という意見が多かったのですが、質問の背景には、「お客様のイメージがまだつかめていない」という共通点があるということでした。
そもそも、リアルなお客様の像が見えていなければ、どれだけ時間をかけても事業計画は“現実に根ざしたもの”にはなりません。多くの方が「自分ができることをどう売ろうか」＝プロダクトアウトで発想しているため、お客様の輪郭がぼやけてしまうのは、ある意味当然のことと思います。
「なぜ自分がこの事業をやれると思ったのか？」
まずはそこに立ち戻ることが大事。（そのための創業塾ですし）
おぼろげながら思い描いている顧客像の“解像度”を上げることから、すべては始まります。
モニターを募るでもいいし、マルシェで商品を手に取ってもらうでもいい。リアルな接点を通じて“目の前のお客様”の存在を具体的に感じることが、発信や販促のすべての出発点になります。
媒体の使い方や成功法則を追う前に、まず「誰に届かせたいのか」「どんな瞬間にその人と出会いたいのか」を描くこと。そこをすっ飛ばしてしまうと、どんなSNS運用術も空回りしてしまいます。
ワーク付きの講座では、そのズレを一人ひとりと丁寧に見直しながら、構造の立て直しを一緒に行いましたが、独りよがりになりがちな事業計画こそ、私たちのような事業の現場をよく知る者や専門家の「第三の目（客観的にチェックできる視点）」を大いに活用してほしいと感じました。
最後に
ドルフィンワークスでは、広報戦略も含めた指導を行う「経営×HP実践講座」を提供中です。 今後は、そこに続くステップとして「自分メディア講座」も展開予定です。
📩 ご相談・講演依頼は、お問い合わせフォーム または Instagram DM からお気軽にどうぞ。
執筆者プロフィール
西田ミワ（ドルフィンワークス代表／経営コンサルタント）
女性起業家を中心に、事業設計・広報戦略・ブランディング支援を行っています。熊本県よろず支援拠点コーディネーターほかエキスパート専門家派遣などの公的支援と、個人事業「ドルフィンワークス」としての実践型講座の両軸で活動中。
Instagram：tabineko30
